Способы оплаты и доставки заказов

Уважаемые посетители и покупатели студии декора Artskills!
Предлагаем Вам ознакомиться с условиями оплаты и доставки заказов, которые действуют у нас, а также с ответами  на самые распространенные вопросы:

  • Когда будет отправлен заказ?

При наличии заказанного изделия мы можем отравить заказа в тот же день, сразу после оплаты. Также если Вы выберете способ оплаты заказа «Наложенным платежом при получении», тогда мы отправляем заказ в тот же день. Если заказанного изделия нет в наличии, тогда на его изготовление уходить от 1 до 2 дней, в зависимости от его сложности и наличия нужных материалов. Заказы, оформленные в выходные дни через сайт, будут обработаны в понедельник.

  • Где я могу получить свой заказ?

Мы работаем в основном с 2 службами доставки: Укрпочтой и Новой Почтой.

При доставке по Украине работаем через Новую почту, из-за обширной сети отделений по всей Украине и оперативной работы этой службы. При отправке заказа за территорию Украины работаем через Укрпочту.   

Курьерская доставка по Киеву! 
Если Вы находитесь в Киеве, у Вас есть возможность заказать адресную доставку.

Стоимость доставки: 30 грн в любую точку города.
При сумме заказа свыше 500 грн доставка будет бесплатной.

При оплате курьеру никаких дополнительных комиссий не взымается, Вы оплачиваете только стоимость заказа и доставку (если сумма заказа менее 500грн). Так же возможна адресная доставка по всей территории Украины такими службами доставки как, Нова Почта и другие.
Обращаем Ваше внимание, что если Вам удобнее воспользоваться услугами другого перевозчика, Вы можете это указать при оформлении заказа.

  • Как можно оплатить заказ?

Заказы в студии Artskills Вы можете оформить несколькими способами:
- оплата на карту ПриватБанка
- наложенный платеж
- сервис Webmoney
- Наличными курьеру (только для Киева)

Внимание: при наложенном платеже с Вас будет взята комиссия "Новой почты":
2% от суммы + 13 грн в случае доставки на отделение,
2% от суммы + 33 грн в случае адресной доставки.

  • Можно ли отказаться от заказа?

Да, на любом этапе покупки Вы имеете право отказаться от заказа. Для этого Вам нужно связаться с менеджерами и поставить их в известность об отмене заказа. Если заказ уже находится в Вашем городе, мы возвращаем его за свой счёт. Если по заказу была произведена предоплата, мы вернём её в течение трёх рабочих дней в полном объёме. Не компенсируем оплаченную покупателем комиссию банка. 

У нас нет такого понятия как «черный список». Если Вы не сообщили об отмене заказа или отказываетесь его забирать без объяснения причин с отделения службы доставки – у вас все равно будет возможность в следующий раз оформить заказ у нас. Правда, только после 100% предоплаты.

Спасибо, что ознакомились с общими правилами доставки и оплаты студии декора Artskills. Более детально все моменты сотрудничества можно обсудить непосредственно с  менеджерами.